退换货政策

退换货政策

顾客在本网站订购产品,凡收到货物后发现以下情形的,可以在签收之日起的14内无条件退换货:

  • 收到货物时即发现产品破损;
  • 与顾客在网站上订购的产品不同;
  • 收到货物时即发现产品已过期;

凡出现上述情形,我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。

 

顾客在本网站订购产品,在收到货物后发现不喜欢,订错了,或想换其他的产品,可以在签收之日起的14天内申请退换货,但必须满足以下条件:

  • 退货产品的原包装未经拆开也未经使用;
  • 退还的商品务必需跟收货时的原盒包装一样;

凡出现上述情形,我们将退还相应的货款,但顾客需自行承担因退换货而产生的运费。

注意:退换货时请提供所有需要退换的产品,哪怕其已经破损或被打开;退换货时请附上随产品一起送达的销售单据及发票;为了您的便利,请在致电我们客户服务部门时,告知您购买产品的订单号。

鉴于银行体系以及邮政体系的内部流程,我们完成退款操作后,该款项大致需要15-30天左右的时间才能到达您的银行卡里或寄达您手中。对此我们深表歉意。但由于这其间的所有环节都不是我们所能够控制的,还请您谅解。